第二十五個(gè)全國愛耳日 騰訊發(fā)布“銀發(fā)聽力健康數(shù)字化干預(yù)方案”

　　3月1日，在第二十五個(gè)全國愛耳日到來之際，騰訊舉辦“科技助聽，守護(hù)健康”公益活動(dòng)。在退役軍人事務(wù)部思想政治和權(quán)益維護(hù)司的指導(dǎo)下，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合騰訊等合作伙伴共同啟動(dòng)“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃”，未來兩年為全國范圍的2萬名退役老兵開展聽力健康服務(wù)。據(jù)了解，該計(jì)劃2023年6月在湖南、廣西、河南三省區(qū)開展第一階段試點(diǎn)，截至2024年1月31日，共為約4000名退役老兵捐贈(zèng)了數(shù)字化聽力健康篩查、專業(yè)聽力驗(yàn)配師線下和線上測聽驗(yàn)配、騰訊天籟inside助聽器等全流程數(shù)字化聽力健康關(guān)愛服務(wù)。

　　“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關(guān)懷計(jì)劃”項(xiàng)目正式啟動(dòng)

　　騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛介紹，2024年騰訊將繼續(xù)攜手中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、北京聽力協(xié)會(huì)，并與安湃聲、摯聽、瑞聲達(dá)、左點(diǎn)等助聽器廠商一起開展更大規(guī)模的退役老兵聽力健康促進(jìn)行動(dòng)，讓更多的老年退役軍人感受社會(huì)溫暖，享受有質(zhì)量的老年生活。同時(shí)，“助退役老兵重新聽見”項(xiàng)目也于2月27日在騰訊公益平臺上線。

　　會(huì)上，騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室宣布，將向所有助聽器廠商以及上游芯片提供商等行業(yè)伙伴全面開放騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺。同時(shí)，騰訊發(fā)布“銀發(fā)聽力健康數(shù)字化干預(yù)方案”，以響應(yīng)今年愛耳日倡導(dǎo)的“科技助聽、共享美好生活”理念，普及聽力健康知識，增強(qiáng)聽力健康意識，減少、控制聽力損失和殘疾的發(fā)生。

　　以數(shù)字化為核心的銀發(fā)聽力健康干預(yù)方案

　　“中國老年性耳聾的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出高發(fā)率、低識別率和治療率等特點(diǎn)，發(fā)病率和治療水平存在較大的區(qū)域差異，需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)對老年性耳聾的認(rèn)知和關(guān)注，提高聽力檢測和治療的覆蓋率，改善老年人的聽力健康狀況�！北本┞犃�協(xié)會(huì)會(huì)長萬敏分享道。

　　2023年，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行了深入共創(chuàng)，探索出了一套從聽力科普、篩查到助聽器驗(yàn)配和持續(xù)服務(wù)的數(shù)字化干預(yù)方案�！拔覀兿Ｍ�充分發(fā)揮騰訊的技術(shù)和平臺優(yōu)勢，一方面向助聽器廠商輸出騰訊會(huì)議背后的天籟音頻AI技術(shù)及遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)平臺，提高助聽器產(chǎn)品的性價(jià)比和服務(wù)效率;另一方面，對外提供完整的數(shù)字化產(chǎn)品方案，支持開展大規(guī)模的聽力健康促進(jìn)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)‘早篩查、早干預(yù)’的聽力健康新模式�！备]瑞剛表示。

　　據(jù)了解，騰訊銀發(fā)聽力健康數(shù)字化干預(yù)方案包含銀發(fā)聽力健康小程序、天籟inside自研助聽算法、騰訊會(huì)議遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺等數(shù)字化產(chǎn)品套件。

　　其中，銀發(fā)聽力健康小程序是完成校準(zhǔn)、聽力計(jì)對比測試且通過的數(shù)字測聽產(chǎn)品，也是集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化的小程序，為基層大規(guī)模用戶篩查提供了必要的工具基礎(chǔ)。

　　天籟inside助聽器基于騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室完全自研的助聽器核心算法解決方案，將復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%。今年愛耳日，天籟inside自研助聽器算法解決方案全新升級。技術(shù)層面，不僅大幅提升嘯叫抑制能力，也能更好地做到減少聲音前后混淆，提供更真實(shí)的環(huán)境感知，全方位為用戶提供更好的聽覺體驗(yàn);產(chǎn)品層面，除了在醫(yī)療級市場廣受歡迎的RIC式助聽器外，還將新增對用戶佩戴更加友好的頸掛式助聽器，降低用戶佩戴心理門檻的豆式助聽器等。

　　騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺基于騰訊會(huì)議音視頻能力，驗(yàn)配師通過騰訊會(huì)議應(yīng)用市場中的天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺，一鍵發(fā)起助聽器驗(yàn)配服務(wù)，聽障人士安坐家中，只需加入騰訊會(huì)議即可在專業(yè)驗(yàn)配師的引導(dǎo)下，實(shí)時(shí)高效地完成助聽器驗(yàn)配。今年愛耳日，騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺全面對外開放，使用天籟inside方案的助聽器廠商將直接享有天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力;對于非天籟inside的助聽器廠商，按照開放協(xié)議進(jìn)行簡單適配后，即可通過少量開發(fā)實(shí)現(xiàn)自有品牌助聽器具有遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力;此外，相關(guān)助聽器芯片供應(yīng)商也將獲得支持，可適配遠(yuǎn)程聽力服務(wù)的通信協(xié)議，從而讓使用該芯片的助聽器擁有天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力。

　　“天籟inside解決方案持續(xù)升級、遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺持續(xù)落地，和銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室共同推進(jìn)的天籟行動(dòng)——銀發(fā)聽力健康服務(wù)閉環(huán)已初步形成，目前已在韶關(guān)、重慶、香港、武漢、山東等全國多地落地，建立良性產(chǎn)品反饋調(diào)優(yōu)機(jī)制�！彬v訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室主任商世東表示，“未來，天籟行動(dòng)將攜手更多上下游合作伙伴，深度踐行騰訊科技向善理念，以用戶為中心全面推動(dòng)聽力健康領(lǐng)域的技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新，提升遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)質(zhì)效，讓更多聽障人士‘聽清世界’的同時(shí)，與眾多同行者一道，為聽障人士的助聽解決方案打開更廣闊的想象空間�！�

（責(zé)任編輯：華康）